1-Introdução Esse artigo abordará o tema: Usando uma Plataforma de Auto Negociação na Cobrança e o porque esse uso torna-se uma estratégia imperativa para aprimorar os processos de recuperação de dívidas e alcançar resultados mais eficazes. No entanto, as assessorias enfrentam constantemente o desafio de equilibrar eficiência operacional e a necessidade de oferecer uma experiência…